東洋ライス株式会社では、お客様、お取引先(将来的にお取引先になる可能性がある場合を含む)、当社への応募者、求職者(採用イベント等参加希望者)そして従業員等の個人情報を取り扱っており、その適切な取り扱いと保護は当社の責務であり、万一の漏洩や不正利用の事件・事故を起こした場合の当社の責任は重大だと考えます。

また当社は、「個人情報の利用や処理についての全ての権限は本人に帰属する」という立場から、本人の合意の下で個人情報を利用し、適正な管理をし、本人からの個人情報に関する請求や苦情に対して適切に対応していきます。

  1. 当社は、すべての事業で取り扱う個人情報を適切に保護することを社会的責任と考え、以下の取組みを推進し、社員に対する教育啓発活動を実施し、個人情報の適切な管理に努めます。
  2. 当社は、個人情報の取得及び利用に際して、その利用目的を特定することとし、予め特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を利用いたしません。
  3. 当社は個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報の適切な管理に努めます。
  4. 当社は、合理的な技術的施策により、個人情報データベース等への不正な侵入、紛失、改ざん、漏えいなどの危険防止に努め、必要に応じて是正処置を講じます。
  5. 個人情報についての苦情及び相談を受けた場合は、速やかに事実確認を行い、誠意をもって対応いたします。
  6. 当社は、社会情勢や環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

制定日
2003年7月16日
最終更新日
2016年11月

東洋ライス株式会社
代表取締役 雜賀 慶二

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お客様の個人情報保護と取り扱いについて

  1. 個人情報の取得について当社が取得する個人情報の内容は以下の通りです。

    基本的な取得内容

    氏名/郵便番号/住所/電話番号/性別/年齢/生年月日/メールアドレス/購入履歴/お届け先/DMまたはメール送付の是非/ご注文内容及びお支払状況/ご相談内容/ご意見・ご感想・ご質問等の内容/電話の内容/ご質問等に対する回答内容

    利用されるサービスやお客様の承諾による取得内容

    クレジットカード番号/カード有効期限/カード会社名/カード名義人氏名/銀行名/支店名/預金者名/銀行口座番号/ゆうちょ銀行通帳記号/通帳番号/契約者住所氏名等/写真・音声及び動画/商品・試供品の感想・アンケートへの回答

    ※これらは、必ずしもご回答される必要はありませんが、特定の情報をご提供いただけない場合、ご利用いただけないサービスもあります。また、当社ウェブサイトの評価のためにアクセスログの記録をしています。その他サービス向上の為、音声通話の録音をさせていただく場合がございます。

  2. 利用目的

    1. 商品・試供品・プレゼントの発送
    2. サービス提供においてご登録者であるかの確認
    3. お客様が申し込まれた取引を遂行するうえで欠かせない業務
    4. 代金決済等のための業務
    5. 商品等に関する保守サービスのための業務
    6. ダイレクトメールや健康情報の発送・メール配信
    7. アンケートや各種イベント等のお知らせや結果の案内
    8. 当社からお客様への問い合わせや連絡
    9. ご家族や紹介者からのお客様の購入状態の問い合せへの回答
    10. ご家族や紹介者の特定
    11. 弊社と信頼関係にある企業や団体のご案内
      ※お客様が自主的に当該企業または団体の商品・サービス等に申し込まれた場合、お客様の個人情報はお客様が申し込まれた企業または団体が取得することとなります。
    12. WEBサイトでご購入や各種手続きが中断された際のご案内メール配信
  3. 個人情報の提供について当社は、お客様からご提供いただいた個人情報に関して、お客様から明示的な同意を得た場合以外は、第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は利用・提供の同意はいただかないものとします。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命・身体又は財産保護、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進などに必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
    3. 国の機関・地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するにあたり、本人の同意を得ることにより支障を及ぼす恐れがある場合 なお、コミュニティサイトや動画の共有サービス、電子メールの交換等、お客様が自ら開示された情報は公開情報となります。また、個人情報を統計的に処理した集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。
  4. 個人情報の委託について当社は、お客様が申込まれた取引を遂行するにあたり、必要な範囲で個人情報を業務委託先に委託します。

    委託する業務

    商品・試供品・プレゼントのお申し込み受付/商品・試供品・プレゼントの発送/お客様からのお問い合わせ対応/ダイレクトメール発送/メール配信/クレジットカードの承認確認/売上代金収納等業務委託を行う場合は、当社の定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約(機密保持・目的外利用の禁止・安全管理など)を締結した企業のみに委託します。

  5. 本文書が適用される範囲について当社は、商品・試供品の発送等、お客様が申し込まれた取引の遂行において、本文書を遵守し、お預かりした個人情報の適切な管理に努めます。ただし、当社のウェブサイトにリンクされている他の事業者(または個人)における個人情報の取り扱いについては責任を負うものではありません。

  6. ウェブサイトの安全保護について当社のウェブサイトには、セキュリティとしてSSL(セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる暗号化技術)を使用しております。SSLは、ウェブサイトでの通信の安全性として業界の標準となっています。

    個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することにより傍受を防止するものです。さらにウェブサイトの利便性や改善のためや閲覧履歴を採取するために、「クッキー」という技術を使用することがあります。「クッキー」は、ウェブサイトからお客様のコンピュータを識別する技術です。お客様はブラウザの設定により、「クッキー」の受取を拒否したり、「クッキー」を受け取ったことの警告を表示させることができます。お客様が「クッキー」の受取を拒否された場合でもウェブサイトの利用はできますが、一部の機能が利用できない場合があります。ただし、この場合でも、ウェブサイトの利用状況の把握、サービス向上のための企画・集計・分析以外に利用することはありません。また、facebookが提供するサービス「カスタムオーディエンス」を使用しております。

    当社の所有するメールアドレス、電話番号を暗号化したものと、facebookユーザーを照合した情報を活用し、広告を配信するサービスです。照合するメールアドレスと電話番号は暗号化されるため、facebookなどの第三者に提供されることはございません。

    「カスタムオーディエンス」での利用を拒否する場合は、下記リンク先より機能を停止してください。
    https://www.facebook.com/settings/?tab=ads8

    18歳未満の方へのお願い
    18歳未満の方が、当社に個人情報を提供される場合は、保護者の同意をもとにご提供くださいますようお願いいたします。

  7. 個人情報の開示・訂正・追加・削除、または利用停止についてご本人(代理人を含む)から開示・訂正・追加および利用停止に関するご要請があれば、当社が定める方法でご本人の確認をさせていただいたうえで、速やかに対応します。また開示の範囲などにより、手数料を申し受ける場合があります。

    開示・訂正・利用および提供の停止・削除

    開示・訂正・利用および提供の停止・削除は、0120-61-7550(9:30~17:00 ※土日祝、年末年始を除く)までご連絡ください。ただし個人データの削除については、法的な保管義務に抵触する場合、ご希望に添えない場合があります。

    「開示等の求め」に応じる手順

    個人情報保護法、第29条に基づく「開示等の求め」に応じる手順

    1. 受付先郵送による場合:東洋ライス株式会社 個人情報保護事務局

      〒104-0061 東京都中央区銀座5-10-13 東洋ライスビル
      電話による場合:開示・訂正・削除、ご質問、お問合せ

      0120-61-7550(9:30~17:00)
      ※土日祝、年末年始を除く
      FAXによる場合(有料):03-3572-7551
      ※土日祝、年末年始は受信が遅くなります。

      以下の「本人確認項目」が確認でき、東洋ライスに登録されている個人情報と「本人確認項目」が一致した場合にのみ開示等を行います。本人確認項目:「電話番号」又は「お客様番号」と「氏名」が一致した場合

      (ご注意)代理人による場合は、ご本人からの郵送またはFAXによる委任状により、上記が確認された場合にのみ代理人へ開示等を行ないます。

    2. 開示等の方法は原則として、郵送により登録住所へ開示等をさせていただきます。ただし電話での受付時において、ご本人が承諾された場合、コース会員の有無、DMまたはメールの送付の有無、ハローページ、購入履歴、削除、訂正、利用停止に関しては電話で開示等をいたします。
    3. 手数料の額と徴収方法郵送での開示等を行なう場合は郵送手数料として500円を徴収させていただきます。尚、手数料は郵便で開示等を行なう時に手数料500円の払込書を同封させていただきますので、所定の金融機関にて一週間以内にお支払いください。ただし、電話で開示等を行なう場合は無料といたします。

求職者の皆様の個人情報保護と取り扱いについて

  1. 応募者情報の取得
    当社は、次の場合に応募者情報を取得することがあります。

    1. 当社の採用ホームページまたは求人誌等の募集広告を通じて、当社の従業員等の募集に対して応募する場合。
    2. 応募者が当社に電子メール、郵便、書面、電話または口頭等の手段によって何らかの情報を送付または提供する場合。
    3. 応募者に筆記試験、適正試験または面接等を受けていただく場合。
  2. 応募者情報の管理
    応募者情報は、不正アクセスや盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩の無いよう適切に管理し、利用目的達成後は、誠実に対応させていただきます。

  3. 個人情報の利用目的採用応募者の個人情報は、以下の目的で利用します。目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはいたしません。尚、応募者が当社従業者となった場合は、取得した個人情報を当社従業者の情報として管理いたします。

    1. 当社従業者の採用募集
    2. 応募者の採用選考
    3. 応募者の利益となるサービスの提供
    4. 選考結果等の連絡及び入社後の配属検討等
  4. 第三者への提供
    当社が保有する個人情報は、次の場合を除いて、第三者に提供及び委託することはありません。

    1. 利用目的の達成に必要な範囲内で協力会社に業務委託する場合。
    2. 法令に基づき、司法・行政・公的機関などから提供の要請を受けた場合。なお、業務委託等を行う場合は、当社の定める基準で委託先を選定し、個人情報保護に関する契約(秘密保持、目的外利用の禁止、安全管理など)を締結した企業のみとします。業務に際しては管理・監督を行い、適切に個人情報を保護します。
  5. 開示・訂正・削除について応募者ご本人様であることを確認できた場合に限り、合理的な範囲内でお問合わせに応じるものとします。ただし、採用活動の内容、および応募の合否についてのお問合わせには一切お答えできません。ご了承ください。応募者の個人情報につきましては、利用目的達成後、速やかに、適切な方法により破棄又は削除を行います。

  6. お問合わせ
    先本件に関するお問合わせは、当社採用窓口(総務人事課)までご連絡ください。(電話番号073-471-3011 ただし9:00~17:00 ※土日祝、年末年始を除く)。また、お問合わせの際には、ご本人であることを確認させていただくことをご了承ください。

その他

管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所若しくは和歌山地方裁判所を第一審の管轄裁判所と致します。